联系我们：多渠道信息反馈与业务合作通道

launch.simpligame.com 作为新开传奇私服信息聚合与发布平台，日常会收到大量玩家咨询、信息纠错、合作洽谈等需求。为提高处理效率，我们按事务类型划分了不同的联系通道，请根据你的具体需求选择对应方式，以便更快得到回复。所有渠道均由专人负责，工作日 9:00-22:00 为集中处理时段。

在联系之前，建议先确认你的问题类型：如果是开服信息错误、下载入口失效，属于信息纠错；如果是无法进入游戏、登录器报错，属于游戏内问题，需联系对应私服运营方；如果是希望在本站发布开服信息，属于合作洽谈；如果是投诉某服务器存在恶意行为，属于玩家投诉。不同类型对应不同的处理流程与响应时长。

主要联系方式

以下为平台对外公开的联系渠道，均为占位信息，实际使用请以站点正式公布为准：

• 信息纠错邮箱：[email protected]（用于开服时间、版本标注、下载入口等错误反馈）
• 合作洽谈邮箱：[email protected]（用于私服运营方信息发布合作）
• 玩家投诉邮箱：[email protected]（用于投诉服务器恶意扣费、虚假宣传等）
• 客服电话：400-000-0000（工作日 9:00-22:00，节假日 10:00-18:00）
• 在线客服：站点右下角在线咨询入口，工作日 9:00-22:00 在线
• 办公地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层（仅接收书面信函，不接待上门）

邮件联系时，请在标题中简要说明问题类型，正文中提供具体信息，例如：涉及的开服条目名称、开服时间、页面截图、你的联系方式。信息越完整，处理越快。对于信息纠错类邮件，我们通常在 24 小时内完成核实并回复处理结果。

工作时间与服务承诺

平台的服务时间与响应承诺如下表所示：

需要说明的是，本站不提供游戏内问题的技术支持。如果你遇到登录器报错、补丁更新失败、账号无法登录、游戏内充值异常等问题，这些均属于私服运营方的服务范围，本站无法代为处理。我们建议你通过该私服官方页面提供的客服渠道联系运营方。

各部门与业务线联系指引

为避免你的邮件被转来转去，以下为各业务线的具体职责划分：

内容审核组

负责开服信息的收录、校验、下架。如果你发现某条开服信息的时间、版本、入口存在错误，或某服务器已关闭但仍在展示，请联系该组。该组同时负责"稳定服推荐"标签的评定与调整。

玩家服务组

负责玩家投诉、纠纷协调、信息反馈。如果你在某私服遇到恶意扣费、虚假宣传、客服失联等问题，可向该组提交投诉。我们会记录投诉数据，并作为该运营方信用评级的参考。需要说明的是，本站无权强制运营方退款或整改，只能通过信息标注、降低推荐权重、下架信息等方式处理。

合作运营组

负责私服运营方的信息发布合作。如果你是该私服的运营方，希望在本站发布开服信息，请联系该组。合作需提供服务器基本信息、版本类型、开服计划、官方入口等资料，平台会进行基础核验。本站不接受虚假开服信息、不接受诱导性宣传文案。

技术运维组

负责站点访问异常、页面报错、下载入口连通性等技术问题。如果你在访问本站时遇到页面无法打开、筛选功能异常等问题，可联系该组。

快速解答：联系前请先看

以下为高频咨询问题的快速解答，可帮助你判断是否需要联系客服：

• 问：某私服进不去，能帮我解决吗？答：本站不运营游戏，无法处理游戏内问题，请联系该私服官方客服。
• 问：某私服充值后关服了，能帮我追回吗？答：本站无权处理资金纠纷，建议保留充值记录向运营方追责，同时可向本站投诉，我们会记录并调整该服展示权重。
• 问：我想发布自己的私服信息，怎么操作？答：请通过合作邮箱联系，提供服务器资料，平台核验后安排发布。
• 问：开服表里的时间不准，怎么反馈？答：请通过信息纠错邮箱提交，注明条目名称与正确时间，我们会在 24 小时内核实。
• 问：本站收录信息收费吗？答：玩家查询完全免费，运营方发布信息按合作规则执行，具体以合作沟通为准。

如果以上内容未能解答你的问题，欢迎通过对应渠道联系我们。为保护双方权益，所有正式沟通建议使用邮件，便于留存记录。